Start | Program | Anmälan | om talarna | om arrangörerna | Tipsa vänner | Avanmälan

STOCKHOLM | 17 OKTOBER 

08:30 Registrering och kaffe

09:00 – 09:05 
Grunden till framtidens affärsrelationer

Moderator Mats Gustafsson, Wednesday Relations

09.05 – 09.30
Med en community kan långsiktiga och bestående relationer skapas till målgrupper

• Vad sker inom sociala medielandskapet, är det bara en hajp?
• Hur påverkas ditt företag av sociala medier och communitys?
• Hur skall företag tänka för att inte tappa konkurrenskraften?

Hans Leijström, Community Evangelist, Getupdated.

09:30 – 10:00 
Community i praktiken – Ett effektivare sätt att engagera

• Community från idé till handling
• Hur attraherar du rätt målgrupp och får dem lojala?
• Hur skapar du affärsnytta genom community?

Gustav Lagercrantz, Affärsutvecklingschef, Episerver.

10:00   Fikapaus och mingel

10:30 – 11:00
Kundinformation – Ett klick bort

• Hur kan vi följa kunden genom alla kontaktytor
• Företagets kundmaster med 360 graders vy i din Outlook
• Så fångar du upp och förvalta för att skapa långsiktig lojalitet
• Följ upp med personliga marknadserbjudanden och kampanjer

Peter Alvmo, Försäljningschef, Microsoft Dynamics CRM.

11:00– 11:30
Mobilen - Från förlängande arm till drivande kraft inom On-Line Social Networking

• Vilken roll har mobilen spelat för community sektorn och vilken roll kommer den att få? 
• Hur kommer nya terminaler med nya operativsystem, tekniska funktioner och operatörernas affärsmodeller inverka på mobilens betydelse inom On-Line Social Networking? 
• Varför nischerna kommer - som gör mobilen ännu viktigare.
• Vart kommer inkomsterna från, hur mycket pengar snackar vi om, hur skall de fördelas?

Trond Bugge, Affärsutvecklingschef, Mobiltech.

11:30 – 11:55
CommunityOfSweden.com – Sveriges officiella community

• En case study av hur Sverige fick en officiell online community och hur det har gått.
• Allt från leverantörsval, plattform, farhågor, förhoppningar och strategi.

Tommy Sollén, Project manager & Community manager, VisitSweden

11:55 – 12:00
Avslutning och summering av moderator Mats Gustafsson